Estudo exploratório sobre inclusão digital no contexto de microempreendedores

Abstract

O estudo exploratório aborda o tema das aplicações de Tecnologias de Informação e Comunicação no contexto de microempreendedores. Tem como ponto de partida a aplica ção do método de pesquisa ativa, segundo o método do Arco de Maguerez, com estudo de caso no contexto dos microempreendedores da Feira do Guará no Distrito Federal. A coleta de dados utilizou questionário semi-estruturado e direcionou a análise a partir dos conceitos de Inclusão Digital (ID), de microempreendedorismo e de aprendizagem signif- cativa, com o intuito de observar o comportamento e identifcar as necessidades do público alvo e, segundo a abordagem de problematização, as principais difculdades inerentes aos seus ramos de atividade foram identificadas. À luz dos indicadores de ID, também identi fcamos o nível de inclusão dos participante da pesquisa, contrapondo com os dados de pesquisas estatísticas em âmbito nacional. Os processos e estratégias de venda e gestão dos comerciantes foram mapeados evidenciando a cultura de uso de tecnologias móveis. A pesquisa identificou necessidades e soluções com base nestas tecnologias e plataformas. Por fim, recomendações foram propostas para auxiliar no desenvolvimento de soluções de Inclusão Digital voltadas para microempreendedores.