Seleção, envolvimento e recompensas : práticas de gestão de pessoas que predizem comportamentos de cidadania organizacional

Abstract

Tendo em vista o atual cenário competitivo no meio empresarial e econômico, cada vez mais as organizações estão dando espaço para comportamentos não prescritos no sistema formal, como os comportamentos de cidadania organizacional (CCO). Observando que tais comportamentos podem beneficiar a organização na cooperação com os colegas, sugestões criativas e divulgação da imagem, este estudo tem por objetivo analisar se as políticas e práticas de gestão de pessoas (PPGP) podem predizê-los. O estudo foi realizado em duas organizações, uma do setor público e outra do setor privado, resultando, após o tratamento dos dados, em uma amostra de 137 sujeitos. No que tange à metodologia, foram utilizadas análises estatísticas descritivas e de regressão múltipla linear, que permitiram concluir que as dimensões envolvimento, recrutamento e seleção, e remuneração e recompensas são preditoras de comportamentos de cidadania organizacional. Para fins gerenciais e acadêmicos, esta pesquisa ofereceu insumo para o fomento de comportamentos de cidadania organizacional dentro das organizações, bem como contribuiu para suprir uma lacuna na literatura em relação aos temas, que não haviam sido estudados em conjunto anteriormente, avançando nas pesquisas que relacionam Gestão de Pessoas às variáveis do Comportamento Organizacional.