Projeto de desenvolvimento de um modelo de gestão de portfólio no SENAI

Abstract

A garantia de satisfação dos clientes e a manutenção da competitividade, em uma organização, são essenciais para sua continuidade. Para tal, métodos estruturados são aplicados para aumentar as chances da organização de atingir esses objetivos. Entre eles, a gestão de portfólio é um caminho para manter a lista de negócios atualizada, alocar recursos de forma eficiente e garantir a concretização da estratégia planejada. Com base nesse tema, este projeto tem por objetivo desenvolver um modelo de métodos à ser aplicado na gestão de portfólio em uma instituição de serviços de tecnologia e inovação, a partir do diagnóstico da situação atual e suas oportunidades de melhoria. Com essa finalidade, foi realizado um estudo bibliográfico dos principais métodos de gestão de portfólio existentes, além de uma análise quanto aos recursos da organização e uma pesquisa para diagnosticar os métodos utilizados atualmente. Baseado nesses estudos, modelou-se o processo de gestão de portfólio, com as atividades presentes na rotina da organização, e uma proposta de processo contendo a aplicação de métodos e de melhorias. O processo de gestão de portfólio, com melhorias e a aplicação destes métodos, visou garantir que a organização tenha métodos estruturados de entregar o valor esperado para o cliente, de forma constante e mantendo-se competitiva. Observou-se, por fim, que o plano desenvolvido possui sugestões das ferramentas mais adequadas à organização no momento, e que essa adaptação do processo às necessidades da empresa deve ser feita continuamente para que os métodos de gestão de portfólio gerem resultados positivos e sustentáveis.