Proposta de análise de Propostas de Implementação de Controle Estatístico de Processos : um estudo de caso

Abstract

Em um cenário de crescente competição entre as empresas do setor automotivo e aumento dos consumidores com relação à qualidade, evidenciou que as utilizações de técnicas estatísticas relacionadas aos processos produtivos tornaram-se fatores importantes para o sucesso das cadeias produtivas. Dentro deste conceito buscou-se, nesta pesquisa, analisar a implementação de Processos de Controle Estatístico de Processo (CEP). Para alcançar este objetivo realizou-se um estudo de caso baseado em instrumentos de pesquisa que relacionam e esclarecem os diferentes estágios existentes a um desenvolvimento destes processos em três técnicas de pesquisa: questionário, entrevista e observação direta. Os resultados mostram as limitações e possibilidades do processo de implantação do CEP adotado na empresa estudada.