Satisfação e motivação : um estudo com trabalhadores da Superintendência Financeira da VALEC

Abstract

Este trabalho buscou identificar, empiricamente, quais são os fatores que mais influenciam na satisfação e na motivação dos trabalhadores na Superintendência Financeira da VALEC e qual a correlação entre as dimensões destas duas variáveis. A organização possui como função social a exploração de infraestrutura ferroviária. A pesquisa constituiu em uma aplicação de dois questionários, a Escala de Satisfação no Trabalho Reduzida e Escala Tetra Fatorial de Motivação no Trabalho, ambos em escala Likert de 5 pontos. Participaram deste estudo todos os 64 colaboradores da Superintendência Financeira, o que permitiu obter um senso dessa área. A Escala de Satisfação no trabalho é composta por 5 fatores, e foi observado que a Satisfação com a Chefia é o fator com maior satisfação entre os colaboradores, ao passo que o fator Satisfação com as Promoções apresentou a menor média de satisfação. A Escala Tetra Fatorial de Motivação no Trabalho é composta por 4 fatores, e Motivação de Realização e Poder apresentou a maior média de percepção, e Motivação com a Organização do Trabalho é a menor. O resultado das correlações mostrou forte correlação entre o fator Motivação com a Organização do Trabalho e os fatores de Satisfação com o Salário, com a Natureza do Trabalho e com as Promoções. Os resultados permitem que os gestores possam identificar quais são os fatores de satisfação e motivação que mais influenciam os funcionários e assim, possam elaborar políticas para minimizar os problemas. Os resultados obtidos não podem ser generalizados para toda a organização, sendo assim, recomenda-se estudos em nível organizacional e pesquisas similares em outros órgãos da administração pública, direta e indireta.