Ideologia gerencialista e sofrimento no trabalho entre vendedores de uma organização do setor de móveis e eletrodomésticos

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar as causas de sofrimento no trabalho entre vendedores de uma organização do setor varejista, em meio ao avanço da Ideologia Gerencialista em organizações públicas e privadas. Para tanto, inicia-se na contextualização da forma como as relações de trabalho são estabelecidas nas organizações contemporâneas. Em seguida, analisam-se os elementos da Ideologia Gerencialista e suas consequências degradantes para o homem e o trabalho. A partir daí, procurou-se caracterizar o trabalho desempenhado pelos vendedores, bem como especificar as vivências de sofrimento desses profissionais. Com a finalidade de operacionalizar o objetivo deste trabalho, procedeu-se a entrevistas semiestruturadas como instrumento de pesquisa, possibilitando coletar os relatos dos vendedores. A análise de resultados foi realizada mediante a técnica de Análise de Conteúdo, ao categorizar as informações obtidas por meio de núcleos de sentido. Os resultados possibilitaram constatar que a disseminação da Ideologia Gerencialista na unidade de pesquisa gerava desgastes físicos e mentais entre os vendedores, como dores musculares, estafa, estresse, medo e ansiedade. Por fim, verificou-se que os vendedores viam-se compelidos a utilizar mecanismos de defesa no trabalho para evitar a iminência do adoecimento.