Sistemas integrados de informação são estratégicos para o alinhamento com o modelo de negócio?

Abstract

Este estudo tem o objetivo de identificar se os sistemas integrados de informação são estratégicos para o alinhamento com o modelo de negócio da Caixa Econômica Federal. Para tanto, desenvolveu-se um estudo com abordagem quantitativa, em que foram respondidos 22 questionarios pelos gerentes das áreas tecnológicas e administrativas da instituição financeira alocados no Projeto Funcional de Logística e no Projeto de Crédito & Agronegócio do Programa Caixa Integrada. As questões apresentadas no questionário foram distribuídas em dez objetivos estratégicos a fim de facilitar a mensuração e análise dos dados. Confrontaram-se os resultados obtidos com aqueles já descobertos pela literatura. Por fim, propõem-se estudos que possam abordar outros objetivos, aprofundar ou complementar os já detalhados no presente estudo.