As condições e características da visita aberta e o direito do paciente ao acompanhante em unidades hospitalares de acordo com a política HumanizaSUS

Abstract

A reforma sanitária mudou a forma de enxergar a saúde, abrangendo os determinantes sociais no processo de saúde e doença. O SUS tem como objetivo a atenção básica integral e a participação comunitária, na gestão e no controle social. Historicamente, relações burocráticas e impessoais dão atenção à doença e não à pessoa doente. A 9ª conferência Nacional de Saúde discute a humanização na saúde. Em 2004, instituiu-se a Política Nacional de Humanização no SUS, de forma transversal. Entre as diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH) estão a presença do acompanhante e a visita aberta com o intuito de promover a atenção integral à pessoa hospitalizada. Tomando-se como referência a PNH, o principal objetivo deste trabalho é o de conhecer as condições e características da visita aberta e o direito ao acompanhante em uma unidade hospitalar de acordo com a política HumanizaSUS. Assim, verifica-se como se estabelece o espaço de visitas nos hospitais, como forma de desenvolver estratégias integrais de acolhimento nesse contexto. A abordagem metodológica utilizada foi a de questionários online, realizada por meio de pesquisas descritivas a partir de dados quantitativos obtidos por meio da aplicação de questionários contendo questões fechadas e pesquisa qualitativa que incluiu análise documental, observações livres e realização de entrevistas estruturadas. A maioria dos acompanhantes entrevistados, pertence ao sexo feminino, sendo composta por mulheres adultas e jovens. Ficou evidente que, embora a presença do acompanhante seja constante no espaço hospitalar, faltam, ainda, políticas específicas à orientação e definição do seu papel nesse contexto. Cabe, portanto, aos gestores e profissionais de saúde trabalhar no sentido de construir políticas específicas que contemplem o papel do acompanhante e a inclusão de visitas abertas conforme o preconizado pela PNH. Nessa perspectiva, observa-se uma reflexão critica no projeto ético-político na participação do assistente social na implementação da PHN, na intervenção pela experiência dos profissionais da saúde com o trabalho interdisciplinar e com a abordagem socioeducativa. Nesse sentido, o desafio da humanização na saúde é a criação de uma nova mentalidade e atendimento na construção coletiva do SUS.