Consumo de luxo : uma análise aplicada à escolha de lingerie

Abstract

Este trabalho é uma pesquisa aplicada que apresenta informações sobre a consumidora de lingerie de luxo em Brasília. A fim de obter uma visão ampla do tema, foram desenvolvidos três estudos complementares entre si: duas pesquisas qualitativas e uma quantitativa. Ambas as pesquisas qualitativas consistiram em entrevistas. A primeira, com vendedoras das quatro principais lojas do segmento situadas na capital (Club Diva, Jogê, Any Any e Thaís Gusmão), buscando conhecer as peculiaridades do setor regional. A segunda, com consumidoras brasilienses de lingerie de luxo, trouxe à tona o perfil do público e possibilitou identificar os principais atributos por elas considerados. Já a pesquisa quantitativa, feita com 698 consumidoras locais, identificou os fatores que influenciam a frequência de compra desse tipo de lingerie, objetivo geral desta monografia. Ao final do trabalho, a amostra colhida na pesquisa mostrou que, em Brasília, o conceito de luxo aproxima-se mais do “novo luxo” do que do “superluxo”; que há poucas opções de lingerie desse tipo na região; e que as consumidoras brasilienses procuram produtos de qualidade a preços acessíveis e valorizam mais a experiência vivida com ele que o simples fato de tê-lo. Além disso, ficou clara a interferência dos atributos de lingerie de luxo e de alguns fatores das dimensões: julgamento e significado, axiomas sociais e valores humanos na frequência de compra desse tipo de produto.