Design de experiência : do efêmero ao eterno através da afetividade

Abstract

Na Era da Informação, muito se fala sobre criar e gerir marcas que promovam vínculos emocionais e experiências únicas. Há mudança no comportamento das marcas ao buscar promover estímulos multissensoriais gerando experiências únicas para o consumidor. Percebe-se que a experiência vivenciada estabelece um vínculo entre o consumidor e a marca, e reforça o seu valor econômico. Pretende-se analisar esta nova realidade do mercado de Moda, no contexto econômico e cultural, em que esta almeja uma aproximação com o seu público através de uma sensibilização que envolve emoções para criar vínculos e fidelização. A moda é espelho de seu tempo, refletindo as atitudes sociais e, proporcionando uma forma de identificação e comunicação. Portanto, este projeto de conclusão de curso propõe discutir a realidade do Design de Serviços e do branding, assim como as novas formas de gestão de marca no âmbito da Moda na contemporaneidade, a partir de uma revisão histórica e da análise do papel das mídias sociais.