Gestão de pessoas : a importância da utilização dos mecanismos de recompensas não financeiras na Administração Pública

Abstract

O presente trabalho se revela como um estudo de caso voltado para a compreensão da percepção dos servidores públicos quanto ao efeito motivacional das recompensas do tipo não-financeiras. Em conformidade com o processo de modernização da Administração Pública, esse estudo justificou-se pela crescente tendência à valorização do capital humano como instrumento para o alcance dos objetivos organizacionais. Ao cuidar desse valioso recurso da organização, o processo de recompensar pessoas pode ser de grande valor. Tal processo está relacionado com o atendimento das diversas expectativas e necessidades das pessoas, que vão muito além das de ordem econômica, mas envolvem uma variedade de benefícios de natureza socioemocional, que ajudarão a equilibrar a balança de benefícios-incentivos da relação entre as organizações públicas e os servidores. No entanto, é preciso garantir que a recompensa esteja sendo bem aplicada para que não haja sentimento de injustiça e desmotivação no ambiente organizacional, de modo que lançar mão do caráter estratégico da remuneração pode ser essencial. Como efeito dessa prática de valorização dos servidores, espera-se que a organização seja beneficiada com o comprometimento e o bom desempenho dos servidores revertido em serviços públicos prestados com qualidade à sociedade. Os resultados obtidos com o estudo de caso demonstraram que os servidores da organização estudada sentem-se motivados para desempenharem seu trabalho da melhor forma possível e que a maioria deles revelaram almejar serem recompensados com mecanismos dos tipo não financeiro.