O plano de comunicação interna : da formulação à implantação pela área de recursos humanos de uma empresa pública do Distrito Federal

Abstract

O presente trabalho apresenta um estudo de caso sobre a formulação e implantação de um plano de comunicação interna pela área de recursos humanos de uma empresa pública do Distrito Federal. Nessa temática, a compreensão de conceitos sobre organizações, cultura, comportamento, gestão de recursos humanos problematizam e nos situam em uma realidade complexa para entender a importância dos processos comunicacionais nesse ambiente. Em pesquisa de diagnostico e depois de avaliação percebemos que uma empresa pública é um espaço muitas vezes caracterizado por desconfiança, serviços precários e falta de inovação, as empresas públicas comparadas com as privadas podem apresentar mais dificuldades no desenvolvimento de tal processo. No entanto, é possível afirmar que, quando há uma gestão engajada no diálogo e na divulgação das informações, é possível desenvolver um trabalho de qualidade, que possibilite a mudança de cultura e clima organizacional, proporcionando assim a motivação e engajamento do público interno.