Discurso organizacional em gestão de pessoas em uma organização pública federal

Abstract

O presente estudo teve como objetivo identificar os reflexos da transição do modelo burocrático para o modelo gerencial numa organização pública federal e analisar qual o discurso organizacional em gestão de pessoal está presente à luz do crescente gerencialismo e dos novos patamares de desempenho requeridos dos mesmos. Além de investigar a existência de ferramentas do modelo gerencialista na organização, identificar as conseqüências para os servidores e descrever como estão reagindo à transição. As relações estabelecidas para o estudo foram do modelo burocrático ao modelo gerencial, o gerencialismo e seus discursos e os discursos em gestão de pessoas. A pesquisa foi realizada com quatro profissionais ligados à gestão de pessoas na Instituição. O instrumento utilizado foi a entrevista semi-estruturada, composta por um roteiro de 12 questões baseadas em diversos aspectos, como por exemplo, conceitos e como percebem as formas de dominação, pressões sobre os servidores e resistências destes frente à transição, adaptação às novas ferramentas gerenciais e conseqüências para as condições de trabalho. As questões foram submetidas aos sujeitos de forma a deixá-los à vontade para se expressar da maneira mais conveniente e livre. Foi utilizado equipamento eletrônico de gravação das falas, a fim de preparar as transcrições para análise e categorização. Da análise resultaram três categorias definidas como 1 – transição burocracia x modelo gerencial na ótica dos gestores de pessoas, 2 - gestão pública e privada: diferenças e semelhanças na percepção da gestão de pessoas e 3 – resistências, pressões, discursos organizacionais em gestão de pessoas e conseqüências para os servidores públicos. Os resultados demonstraram a existência de diversas ferramentas do modelo gerencial sobrepostas à burocracias relacionadas ao referencial teórico estudado, os quais demonstrarão que a burocracia é vista como algo negativo; os gestores sabem diferenciar a gestão pública e privada; o discurso gerencial está presente na instituição e é aplicado por intermédio da sedução; a pressão via ferramentas gerenciais existem e as resistências idem; e o discurso em gestão de pessoas está bastante influenciado pela cultura do management, entre outras. Sugere-se, com base nos resultados, outros estudos que permitam aprofundar essas e outras questões relacionadas ao mundo do trabalho dos servidores públicos frente à transição.