Processos de aprendizagem em uma organização pública

Abstract

O presente estudo teve por objetivo descrever processos de aprendizagem em uma organização pública, mediante a investigação da percepção dos indivíduos de uma de suas unidades acerca dos conteúdos aprendidos, da forma como se deu a aprendizagem, com quem os conteúdos foram aprendidos e para quem foram repassados. Para sistematização deste estudo, fez-se uma breve revisão da literatura, onde se discute conceitos e teorias de aprendizagem em organizações, enfatizando os processos de aprendizagem e os níveis onde a aprendizagem pode ocorrer, privilegiando o aprendizado individual. A pesquisa realizada, de caráter qualitativo, buscou conhecer, por meio da aplicação de uma entrevista semiestruturada, o processo de aprendizagem da unidade. Os resultados obtidos permitiram a definição de cinco categorias de análise: Conteúdos aprendidos; Forma de aprendizagem; Sujeitos da aprendizagem; Transferência de aprendizagem; e Fatores que interferem na aprendizagem, que contribuíram para a descrição do processo de aprendizagem investigado, objetivo geral do estudo. Verificou-se, ao final, a dificuldade dos indivíduos na descrição da aprendizagem e constatou-se a predominância da aprendizagem informal na unidade.