Evolução histórica dos acordos coletivos de trabalho e os resultados dos indicadores de desempenho de gestão organizacional nos Correios

Abstract

O sucesso de um acordo coletivo de trabalho depende tanto das condições específicas da negociação em si, quanto das possibilidades oferecidas pelo contexto econômico, político e social em que a negociação acontece e também dos objetivos e metas definidos pelas partes em um determinado tempo. Esse trabalho tem como objetivo analisar a evolução dos acordos coletivos da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), dos períodos de 2002, 2004, 2006 e 2008, e a influência desses acordos no resultado dos indicadores de gestão organizacional: clima organizacional e desempenho operacional. Com vistas a realizar a investigação proposta, buscouse auxílio no método de pesquisa do estudo de caso. Ao longo deste trabalho houve as explicações das fases da negociação coletiva e as ações adotadas pela empresa. A partir daí procurou-se analisar os resultados dos indicadores. Os resultados obtidos permitiram a observação da evolução nas tratativas do processo de negociação e foi possível concluir que ambos os indicadores - clima organizacional e desempenho operacional - são influenciados pelas negociações.