O plano de gestão de carreiras como o primeiro passo para uma política de gestão por competências : o caso do SERPRO

Abstract

O presente estudo procura descrever o processo de desenvolvimento do Plano de Gestão de Carreiras do Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO), organização pública vinculada ao Ministério da Fazenda, bem como o aprendizado ocorrido durante este processo. Foram identificados o histórico, os objetivos, as etapas, os aspectos facilitadores e dificultadores, e o aprendizado ocorrido na organização. Também foram registrados os motivos que levaram o SERPRO a elaborar o referido Plano de Gestão de Carreiras. O autor, com base na revisão de literatura, procura mostrar que este Plano é o primeiro passo para a implantação da Gestão por Competências na organização. Para tanto foi realizada uma revisão de literatura que contribuiu para a compreensão dos conceitos relacionados ao tema em estudo. Trata-se de um estudo exploratório, e como tal, foram considerados diversos aspectos e descritos fatos relevantes, ocorridos durante o a construção do Plano. Foi construído e aplicado um questionário entre os participantes de toda a equipe da área responsável pela elaboração do Plano. O instrumento de pesquisa apresenta 19 questões abertas que cobrem todas as questões relacionadas aos objetivos do trabalho. A análise dos resultados tomou como base as respostas dos respondentes, em sua totalidade, e as conclusões, analisadas sob enfoque da literatura revisada.