Percepção de valor no consumo de luxo : um estudo perante a compra de calçados

Abstract

O objetivo deste trabalho é analisar o valor de consumo de luxo, visando identificar quais valores influenciam e norteiam o consumo de calçados premium. Uma amostra de 156 consumidores foi usada para testar o modelo estrutural. Assim, a análise fatorial confirmatória foi conduzida e como parte da estrutura foi refutada, fez-se necessário a realização de uma análise fatorial exploratória e repetidamente foi feita uma análise fatorial confirmatória para examinar a confiabilidade e validade de um modelo ajustado. Por fim, modelo de equações estruturais foi usado para avaliar a percepção de valor de consumo de luxo. Os resultados mostram que o valor para o cliente de luxo representa um construto de segunda ordem. Os resultados fornecem apoio satisfatório para o modelo de estrutura composto por quatro dimensões de valores: Social, Interação, Financeiro e Individual. Em relação ao efeito destes valores no comportamento de consumo, observou-se que os clientes percebem satisfatórios valores individuais, Interação e Financeiro para o consumo de luxo. Os resultados podem fornecer conhecimentos para os estudos acadêmicos e para as operações gerenciais no mercado de consumo de luxo, promovendo evidências para o suporte de estratégias das firmas. Este estudo providencia insights para potencializar/aprimorar as estratégias das marcas de luxo do setor de calçados, favorecendo assim, a criação de novas oportunidades e demandas para o mercado de luxo com vistas à vantagem competitiva.