A influência das relações interpessoais entre os membros da equipe sobre o comprometimento

Abstract

O objetivo desta monografia foi demonstrar o quanto o comprometimento dos membros de uma equipe de trabalho se faz necessário para que uma organização tenha os seus objetivos alcançados, sejam eles servidores permanentes ou prestadores de serviços (terceirizados). Buscou mostrar, também, o importante papel nas relações interpessoais nos processos de gestão das organizações, para o alcance dos resultados esperados. Por tratar-se de um estudo de caso, a pesquisa restringiu-se a uma equipe de trabalho dentro de uma Autarquia Federal. Foram utilizadas as técnicas de entrevistas e aplicação de questionários como instrumentos de coleta de dados, sendo analisadas por análise de conteúdo e estatística descritiva. Nas entrevistas ficaram caracterizados o papel da forte liderança e o ótimo relacionamento entre os membros da equipe. Nos questionários, além de confirmar esses dados, mostrou que se trata de uma equipe com alto grau de comprometimento. A pesquisa revelou que, em geral, os funcionários da equipe são bem comprometidos, sendo que o grau de comprometimento dos prestadores de serviços se mostrou mais elevado com a equipe em que trabalha do que os servidores permanentes. Concluiu-se que quanto mais comprometido o funcionário com a equipe, melhores são os resultados alcançados.