Gestão do conhecimento em projetos de saúde pública : o projeto de reestruturação de hospitais públicos

Abstract

Esse artigo de cunho qualitativo descritivo tem por objetivo uma análise sob a ótica da gestão do conhecimento de um projeto desenvolvido do âmbito do SUS, que tem o propósito de reestruturação de hospitais públicos por meio de gestão por processos, padrões de acreditação e sistematização. Para tanto, a análise foi orientada pelo conceito desenvolvido por Nonaka e Takeuchi “espiral do conhecimento” que demonstra as formas de conversão do conhecimento, as quais foram observadas dentro de quatro hospitais públicos por meio de entrevista e análise documental de seis anos de projeto. Conclui-se do estudo que, aspectos relacionados ao comprometimento dos gestores quanto ao projeto e mudanças de gestão nos hospitais podem influenciar diretamente no processo de socialização e de internalização na conversão do conhecimento na organização.