Gerência adaptativa de tráfego VoIP utilizando arquitetura DiffServ

Abstract

A cada dia mais serviços são oferecidos através da Internet, como comércio eletrônico, emails, Internet banking, streams de áudio e vídeo. Porém, o modelo atual de enfileiramento usado na Internet é o Best Effort, que trata todos os tipos de tráfego da mesma maneira, o que não atende as necessidades de todos os aplicativos. Surgiram então arquiteturas para proverem qualidade de serviço para essas aplicações. O VoIP (Voice over IP) é um serviço que já assume uma parcela considerável do mercado, principalmente no meio corporativo e possui requisitos que precisam ser atendidos para o estabelecimento de uma boa conversação. Neste projeto foi realizado um estudo da tecnologia VoIP e suas vulnerabilidades quanto as caraterísticas de jitter, delay e perda de pacotes. Foram analisadas as arquiteturas que provêm QoS e posteriormente foi decidido por se usar a arquitetura DiffServ através da ferramenta ALTQ. Foram realizados testes com o propósito de mostrar o comportamento do tráfego VoIP nas diferentes disciplinas de encaminhamento DiffServ e, ao final, foi desenvolvido um shell script adaptativo capaz de analisar a qualidade do tráfego VoIP e o adaptar à disciplina DiffServ necessária para um boa qualidade de experiência auditiva.