Avaliação de necessidades de treinamento : aplicação de um método prospectivo no Tribunal Regional Federal da 1ª Região

Abstract

Esse estudo teve como objetivo geral analisar quais são as necessidades de treinamento dos funcionários da Secretaria de Gestão de Pessoas do Tribunal Regional Federal da 1ª Região, aplicando um método prospectivo de Avaliação de Necessidades de Treinamento (ANT). De acordo com pesquisas na área, o processo de ANT não tem recebido a devida importância nos ambientes organizacionais. Assim, essa pesquisa contribui tanto para o âmbito acadêmico, que carece de abordagens metodológicas rigorosas, quanto para a compreensão da importância do tema e da sua aplicação prática nas organizações. A realização do estudo foi dividida em cinco etapas metodológicas principais (qualitativas e quantitativas): grupo focal, construção do instrumento de ANT, entrevistas de validação, aplicação do instrumento e análise dos dados. Durante o grupo focal, foi possível identificar e descrever as competências necessárias aos funcionários da área estudada. Com as informações obtidas no grupo focal, foi feita uma análise categorial temática e, a partir daí, foram descritas quatro categorias de competências e 30 itens que as operacionalizavam. Estes resultados foram utilizados para compor a primeira versão do instrumento de ANT, que, posteriormente, passou por entrevistas de validação a fim de adaptar ao máximo seu conteúdo ao contexto organizacional. A versão final do instrumento, contendo 42 indicadores de competências, foi aplicada em 34 servidores. Os dados foram analisados por meio do Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), gerando estatísticas descritivas, como, por exemplo, média, frequência, desvio-padrão, além do índice de necessidades de treinamento (INT). Os resultados da pesquisa mostraram que existem lacunas tanto coletivas quanto individuais e, por isso, devem ser criadas estratégias diferentes para que o Tribunal possa suprir essas necessidades de treinamento, levando em consideração sua magnitude e sua relação com a estratégia institucional. O método utilizado no estudo foi pertinente para a condução da pesquisa e teve utilidade para o alcance dos objetivos propostos, permitindo investigar empiricamente lacunas de competências e, assim, fornecendo importantes insumos para a organização desenvolver ações instrucionais pertinentes. Como agenda de pesquisa, sugere-se realizar estudos mais amplos a fim de abranger contextos diferentes e não a realidade de apenas uma organização, lançando mão também de dados inferenciais e não apenas descritivos, para investigar a relação entre lacunas de competências e eventuais variáveis ambientais, relacionadas à estratégia da organização.