Análise da satisfação no trabalho : estudo de caso entre os funcionários da CoPP – Coordenadoria de Proteção ao Patrimônio da Universidade de Brasília

Abstract

Esta Monografia foi elaborada para atender a um dos requisitos à obtenção do grau de especialista em Gestão Universitária. Trata-se de um trabalho de pesquisa que envolveu 51 servidores, com o objetivo identificar, empiricamente, o grau de satisfação dos servidores da CoPP (Coordenadoria de Proteção ao Patrimônio da UnB), com base nos conceitos sobre satisfação no trabalho, extraído da literatura e a utilização de uma abordagem quantitativa, com a aplicação da EST – Escala de Satisfação no Trabalho. Foram realizadas análises dos dados obtidos das respostas dos participantes utilizando o SPSS 17.0. Os resultados encontrados na pesquisa reforçaram os relatos da literatura, que afirmam que satisfação é um fenômeno variável e que os níveis de satisfação do individuo podem variar em função dos diferentes aspectos. Os resultados apontaram que apenas uma das cinco dimensões avaliadas ; “colegas de trabalho”, atingiu o nível de satisfação entre os servidores, entretanto três (chefia, salário e natureza de trabalho) das dimensões foram demonstrados indiferença e no quesito “promoções” recebeu a média mais baixa, sinalizando que a instituição pode investir mais nesse quesito da política de desenvolvimento de pessoal.