Contribuição do disque racismo para o combate da desigualdade de raça no Distrito Federal

Abstract

Este estudo teve a finalidade de verificar a contribuição do Disque-Racismo para o combate da desigualdade de raça no Distrito Federal. Deste modo, teve como objetivo investigar a sua efetividade na resolução ou punição das denúncias atendidasdas neste canal. De abordagem qualitativa, a pesquisa foi feita a partir de um questionário fechado aos operadores que atuam neste setor, ficou evidente a necessidade de melhorar a seleção, a formação e o acompanhamento do trabalho das operadoras realizando parcerias, sobretudo com as universidades federais que tem acompanhado o debate para a superação do racismo. Por fim é ressaltado com este estudo que a formação dos operadores pode e deveria ser mais consistente quanto ao tema, se não é de seu entendimento o que está em discussão, provavelmente todo o atendimento se resumiria a procedimentos formais, o que certamente não atende as demandas dos denunciantes. Fica, então, uma pergunta, que abre um outro viés de estudo: qual a formação dos operadores do Disque Racismo?