Análise de desempenho : a importância do Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP) na lucratividade das empresas do Distrito Federal

Abstract

O desenvolvimento da economia somado aos avanços tecnológicos criou um novo cenário empresarial, um cenário dinâmico que exige eficiência, eficácia e efetividade das organizações. A presente pesquisa teve como objetivo demonstrar como os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial - ERP influenciam o resultado econômico-financeiro e afetam o desempenho de pequenas e médias empresas do Distrito Federal. É importante relacionar a atuação cada vez mais crescente dos Sistemas Integrados de Gestão Empresarial - ERP nas pequenas e médias empresas com a capacidade de serem mais lucrativas. O procedimento técnico utilizado na pesquisa foi a entrevista, realizada em cinco empresas de Brasília, pois a pesquisa aborda um fenômeno atual e busca aprofundar o conhecimento sobre a operacionalização dos processos de negócios nas organizações. Para o alcance dos objetivos foi aplicado um questionário para analisar o uso da ferramenta ERP nas organizações, fez-se uma observação dos procedimentos adotados para melhor desempenho das empresas e análise documental da Demonstração do Resultado do Exercício. Conclui-se que a utilização do sistema tem influência no desempenho e na lucratividade das empresas. A contribuição da pesquisa foi trazer uma maior compreensão acerca do impacto que a tecnologia causa nas pequenas e médias empresas e a importância da atualização tecnológica.