Design de experiência : entre a percepção e as emoções

Abstract

A proposta desta pesquisa é entender o envolvimento dos consumidores com determinado serviço ou produto a partir de seu design e da experiência proporcionada. Primeiro, busca-se compreender o conceito de design e seu avanço com o tempo. Segundo, o estudo demonstra a necessidade da aplicação da experiência na vida do usuário, bem como sua relação com o design. Para isso, a metodologia utilizada procurou valorizar a pesquisa empírica e priorizar o estudo de casos, sempre dialogando com a teoria, levando em consideração os diversos canais de recepção e percepção sensorial. A partir deste trabalho e da concepção sobre o mundo moderno, verifica-se que o designer não tem se restringido apenas à materialidade dos produtos, mas também volta seus projetos para ativação de emoções e sensações. Conclui-se que os produtos gerados por meio dessa ideia são capazes de estimular sensações e estabelecer uma relação de maior envolvimento do cliente com tais produtos.