#FICAADICA : guia prático para utilização das redes sociais pelos pequenos negócios

Abstract

Este trabalho descreve o desenvolvimento do guia “#Ficaadica”, um manual prático para utilização das redes sociais pelos pequenos negócios. Pensado para o cenário das pequenas empresas do Brasil, o guia tem como objetivo principal pesquisar estratégias que podem ser usadas por essas organizações na gestão da presença pensando no ambiente digital das redes sociais. A finalidade geral do produto é mostrar estratégias que possam ser aplicadas de forma que atenda às particularidades de cada empresa e utilizando uma linguagem pensada para gestores que estão tendo contato com a comunicação pela primeira vez. Com esse guia busca-se compreender o funcionamento das redes sociais não só como instrumento de marketing, mas mostrar como a empresa pode atuar nesse meio e criar um importante canal de comunicação com seu público.