Análise da incidência da Síndrome de Burnout em profissionais de enfermagem lotados em um setor de diálise em um hospital público do Distrito Federal

Abstract

A presente pesquisa teve como intuito avaliar a incidência da síndrome de Burnout em profissionais de enfermagem – enfermeiros, auxiliares e técnicos de enfermagem – lotados em um setor de diálise de um hospital público do Distrito Federal. Para isto, fez-se uso de questionários aplicados a estes profissionais, os quais responderam a perguntas de concordância em relação aos estresses relacionados ao trabalho e acerca de suas percepções sobre aspectos de qualidade de vida proporcionados no ambiente de trabalho. Verificou-se que os profissionais de enfermagem analisados apresentaram baixo nível de fatores de estresse – exaustão emocional, despersonalização e baixa realização profissional – que remetem à síndrome do esgotamento profissional. Foi realizada comparação entre estressores apresentados em estudos anteriores sobre o tema e os resultados desta pesquisa e constatou-se concordância em aspectos como falta de reconhecimento profissional por parte da gerência hospitalar, existência de capacidade de desempenho, baixa remuneração percebida, falta de segurança no trabalho; e discordância em aspectos como dificuldades em relacionamentos interpessoais, alta carga horária exercida, alta intensidade das atividades realizadas. A pesquisa apresentou possíveis alternativas para se evitar o estresse no trabalho, a fim de proporcionar maior qualidade de vida aos profissionais, contribuindo para a motivação destes e, consequentemente, com uma maior qualidade dos serviços de saúde prestados.