Coaching executivo : uma análise de efetividade a partir da percepção de coachees do Distrito Federal

Abstract

O coaching é uma prática de desenvolvimento de executivos ainda nova no mercado e foi inserida nos contextos organizacionais como uma forma alternativa de desenvolvimento de executivos. Contudo, percebe-se a ausência de pesquisas sobre os resultados alcançados por estes programas. O presente estudo teve como objetivo identificar a percepção de efetividade dos programas de coaching juntos aos egressos destes programas. A pesquisa buscou, por meio dos seus objetivos específicos, levantar se existiu a definição de metas e/ou objetivos a ser alcançado apontar se o programa de coaching gerou mudanças no âmbito profissional e elencar os benefícios relatados pelos participantes do estudo. A pesquisa utiliza uma abordagem qualitativa e possui um delineamento exploratório. O estudo foi realizado com onze executivos que trabalham em empresas de diversos setores com sede no Distrito Federal. A metodologia utilizada para a coleta de dados foi a entrevista presencial semiestruturada, a qual continha 21 perguntas elaboradas a partir do referencial teórico acerca do tema. Após a realização das entrevistas, suas transcrições foram finalizadas e serviram como base para a interpretação dos dados, realizada mediante análise de conteúdo. Os resultados mostraram que todos os participantes do estudo estavam abertos à experiência e avaliaram seus programas de coaching positivamente. Em todos os casos o coaching gerou algum resultado, sendo que os mais mencionados estão relacionados à equipe, comunicação, autoconhecimento, liderança e planejamento e organização no trabalho. Para os entrevistados os resultados alcançados com os programas de coaching podem beneficiar as organizações em que trabalham principalmente porque o coach fornece uma visão externa e ajuda em reflexões sobre o desempenho do executivo. Contudo, as organizações devem se atentar para fornecer o suporte necessário para que o coaching aconteça da melhor maneira possível. Os participantes do estudo consideram que a abertura do executivo para o processo e as capacidades e habilidades do coach podem exercer forte influencia sobre os resultados desses programas, um dos fatores que dificulta a sua avaliação.