Estudo comparativo da relação custo-benefício do serviço de esterilização : serviço hospitalar versus empresa terceirizada

Abstract

Estudo sobre a relação custo-benefício do serviço de esterilização prestada na empresa hospitalar e do mesmo serviço pela empresa terceirizada, de forma comparativa, levanta a viabilidade da terceirização. As vantagens para os hospitais que a adotam podem ser reais se forem consideradas as vertentes avaliadas. Conseguiu-se relatar que é uma preocupação muito recente a centralização do serviço de esterilização de materiais hospitalares e que com ela foi dado um salto de qualidade no atendimento ao paciente. As mudanças que vêm acontecendo nos sistemas hospitalares administrativos têm revelado uma melhoria de resultados e uma tendência a terceirização. Uma pesquisa bibliográfica foi realizada e se percebeu que a tendência da terceirização dos serviços de apoio técnico hospitalar é nova, mas em processo de expansão. Foram feitas visitas a dois hospitais da cidade de Brasília (um público e um privado), com entrevista informal com os profissionais responsáveis, obedecendo a um roteiro predeterminado, constatando os erros estruturais e a carência das centrais visitadas, pertencentes a estes EAS. Foi feita também uma visita a uma empresa que terceiriza serviços de esterilização para hospitais públicos e particulares e para alguns consultórios e clínicas na cidade de Brasília. A partir destas visitas é iniciado um estudo comparativo das vantagens apontadas da adoção dos serviços de terceirização de esterilização. As gerentes entrevistadas não acreditam na expansão da terceirização dos hospitais de grande porte pela carência de arsenal sobressalente que aguarde o tempo de retorno dos materiais. A vantagem mais evidente da terceirização deste serviço é a de suprir a falta de espaço. Foi evidenciado ainda que os centros de material observados não atendem as regulamentações de espaço mínimo das subunidades.