Fatores geradores de insatisfação no trabalho em saúde e sua relação com a saúde dos trabalhadores

Abstract

Trata-se de uma revisão da literatura científica que tem como objetivo geral a identificação dos fatores que causam insatisfação dos trabalhadores da saúde, assim como sua relação com o adoecimento do profissional, e, como objetivos específicos, identificar fatores que causam insatisfação dos trabalhadores da saúde; analisar a possível relação entre a insatisfação e o adoecimento do trabalhador e relacionar possíveis soluções para evitar ou amenizar a insatisfação no trabalho. Os artigos, publicados em português, foram selecionados levando em consideração a abordagem do tema escolhido. Foram analisados de acordo com a ordem dos objetivos e concluiu-se que os fatores de insatisfação mais citados nos artigos analisados foram remuneração, condições de trabalho e relações interpessoais e intersetoriais. A relação entre a insatisfação e a saúde não pôde ser confirmada, uma vez que os estudos revelam que vários fatores podem influenciar na saúde do trabalhador, porém ficou evidente que a insatisfação interfere na qualidade do atendimento ao paciente. Para contemplar o terceiro objetivo, ficou expressa a importância da avaliação do nível da satisfação do profissional, a fim valorizar e incentivar o trabalhador com uma política salarial justa e adequada à responsabilidade de suas atribuições. A promoção da melhoria das condições de trabalho, o incentivo à educação continuada e o envolvimento do trabalhador na organização do processo de trabalho também são recomendações para promover a satisfação do trabalhador, melhorando assim a qualidade da sua atuação.