As dificuldades encontradas pela equipe de saúde na comunicação de más notícias

Abstract

OBJETIVO: Identificar e analisar as dificuldades encontradas pelos profissionais de saúde no momento da comunicação de más notícias, em casos de terminalidade. METODOLOGIA: O estudo será por meio de revisão sistemática da literatura com abordagem qualitativa descritiva, com artigos selecionados pelas bases de dados LILACS E PUBMED, com os descritores revelação, comunicação, cuidados paliativos e família, através da análise da metassíntese. RESULTADOS: Foi encontrado dificuldades pela falta de habilidade de comunicação, barreiras linguísticas, cultura e crenças e em relação com a revelação os diferentes desejos e visões sobre o tema. CONCLUSÃO: Foi possível identificar as dificuldades encontradas pelos profissionais de saúde e analisar as repercussões que essas dificuldades afetam, tanto na vida profissional dos médicos como nas diferentes visões dos pacientes e seus familiares. ___________________________________________________________________________ ABSTRACT

OBJECTIVE: Identifying and analyzing the difficulties found by health professionals at the time of communication of bad news, in cases of terminal illness. METHODS: The study will be through a systematic literature review and descriptive qualitative approach, with articles selected by the databases LILACS and PUBMED, with the disclosure descriptors, communication, palliative care and family, by analyzing the metasynthesis. RESULTS: Were found difficulties by the lack of communication skills, language barriers, culture and beliefs and in relation to the revelation the different desires and views on the subject. CONCLUSION: It was possible to identify the difficulties found by health professionals and analyze the repercussions that these difficulties affect both the professional life of doctors as the different views of patients and their families. ___________________________________________________________________________ RESUMEN

OBJETIVO:Identificar y analizarlasdificultades que encuentranlosprofesionales de lasaludenel momento de lacomunicación de malas noticias, en casos de enfermedad terminal. MÉTODOS: El estudio será porrevisiónsistemática de la literatura con enfoque cualitativodescriptivo, con artículos recomendados por las bases de datos LILACS y PUBMED, condescriptoresrevelación, comunicación, cuidados paliativos yfamilia, mediante elanálisis de lametasíntesis.RESULTADOS: Se encontrarondifícultades por la falta de habilidades de comunicación, barrerasdel idioma, cultura ycreencias y enrelaciónconlarevelación,los diferentes deseos y puntos de vista sobre el tema. CONCLUSIÓN:Fueposible identificar lasdificultades que encuentranlosprofesionales de lasalud y analizarlasrepercusiones que lasdificultadesafectanla vida profesional de los médicos como los diferentes puntos de vista de los pacientes y sus familias.