Análise do portal da Câmara dos Deputados : um estudo de usabilidade

Abstract

A presente pesquisa objetiva analisar a interface da homepage do portal da Câmara dos Deputados a partir de estudos de usabilidade em Websites. Adota como referencial teórico discussões sobre as redes de comunicação, Internet, Word Wide Web (WWW), interação homem x computador (IHC) e usabilidade. Apresenta um percurso metodológico formalizado pelo método indutivo, pelas técnicas exploratória e bibliográfica, e pelas abordagens de coleta de dados quantitativa e qualitativa. Constata, a partir dos instrumentos de coleta de dados, questionário e teste de usabilidade pelo método análise da tarefa, que os resultados estão concentrados na “poluição” de informações/objetos e que para uma melhor experiência dos usuários seria necessário uma reformulação da página ao qual poderia adotar uma interface limpa, informações organizadas de maneira espaçada, orientações nas ações de navegação e busca, redes sociais na lateral direita superior da página e um menu principal na lateral esquerda da página assim como geralmente encontrado nos Websites. Verifica também que, apesar dos resultados inferirem à navegação e encontrabilidade como valores positivos, na verdade os pesquisados encontram os objetos solicitados no teste análise da tarefa após significado esforço durante a navegação na homepage do portal. Conclui-se que avaliar a IHC, a partir de testes de usabilidade em ambientes digitais, é indispensável à boa interação entre os usuários e a informação a partir de uma interface intuitiva, resultando em uma equação que busca tornar o ambiente atraente aos olhos dos usuários, como é o desejado à homepage do portal da Câmara dos Deputados, trazendo aos servidores maior eficiência nas respostas às questões formuladas, que por vezes encontram-se na própria interface inicial, mas que não estão corretamente dispostas (apresentadas). _________________________________________________________________________ ABSTRACT

This research aims to analyze the portal homepage of the National Congress from usability studies on Websites. It adopts as a theoretical discussions communication networks, Internet, World Wide Web (WWW), interaction man x computer (IMC) and usability. Presents a methodological approach formalized by the inductive method, the exploratory and bibliographical techniques, and approaches for data collecting quantitative and qualitative. Realizes from the data collection instruments, questionnaire and usability testing method by analysis of the task that results are concentrated in the "pollution" of information / objects and for a better user experience a recast of the page would be necessary to which could adopt a clean interface, organized information spaced way, the guidelines navigation actions and search, social networking in the upper right side of the page and a main menu on the left side of the page as well as usually found on the Websites. Also notes that despite the results infer navigation and findability as positive values actually surveyed are the objects requested in task analysis test after meaning effort while browsing the portal homepage. Concludes that evaluate the IHC, from usability testing in digital environments, is essential for the proper interaction between users and information from an intuitive interface, resulting in an equation that seeks to make the environment attractive in the eyes of users as is the desired portal to the homepage of the House of Representatives, bringing greater efficiency to the servers in the answers to questions asked, which sometimes are in their own home interface, but are not properly submitted (shown).