| Resumo: | Pesquisa que apresenta uma proposta de desenvolvimento de uma Base de Dados especializada em transporte urbano, que referencie informações disponíveis na Web, para uso dos funcionários da Associação Nacional das Empresas de Transportes Urbanos (NTU) a fim de contribuir na domada de decisões da citada Instituição. Adota como referencial teórico, discussões sobre a Tríade da Sociedade (Dado, Informação e Conhecimento), Informação nas Organizações (Transporte Urbano), Sistemas de Informação (SI) e Base de Dados. Objetiva-se de forma geral, a partir de uma metodologia constituída pelo método de estudo de caso e pelas técnicas de pesquisa aplicada, bibliográfica e exploratória, propor uma Base de Dados de Referência sobre transporte urbano a ser adotada na prestação de serviços informacionais desenvolvidos pela NTU. Apresenta como resultados da pesquisa uma aplicação desenvolvida por meio do Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD) Microsoft Access 2013, que oferece cadastro (referência) de artigos, matérias de jornais, vídeos, apresentações, capítulos de livros entre outros, e consultas que podem ser realizadas em buscas por título, autor ou assunto. Conclui-seque o bibliotecário pode atuar além do tratamento técnico das obras, neste caso, atuar (e até desenvolver) no processo de construção da Base de Dados de Referência sobre transporte urbano, e que este sistema seja um passo inicial para a modernização do gerenciamento informacional na NTU, como também no atendimento aos Associados e demais interessados pelo tema transporte urbano. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT
The following project presents a proposal for development of a specialized database on urban transport that references information available on the Web, to be used by the employees of the Brazilian National Association of Urban Transport Companies (NTU), to improve the institution decision-making. Has as theoretical reference a discussion about society triad (data, information and knowledge), information in organizations (urban transport), information systems (IS), and databases. Aimed to propose a Urban Transport Reference Database for improve the customer service developed on NTU, uses the methods of case study, literature research, applied research and exploratory research . As results presents a application developed on the Database Management System Microsoft Access 2013, that offers the record (reference) of articles, movies, presentations, books chapters and others available on the Web and the retrieval of this information on searches by Title, Author and Subject. It finishes saying that the librarian can act beyond the technical treatment of books, and in this case, act (or even develop) on the creation process of a Urban Transport Reference Database, and that the system is the first step to the modernization of the information management of NTU, and also the improvement the customer service of the Institution and the others interested on the theme Urban Transport. |
