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10-Dez-2010
Jun-2010
Setor de atendimento da SRH/UnB : uma abordagem sobre a qualidade e a satisfação no atendimento aos usuários
Oliveira, Suely Rodrigues de
Trindade, Marisa Cardoso
-
23-Nov-2010
20-Jun-2008
Gestão de trabalhadores terceirizados em uma instituição federal de ensino superior
Cosmo, Gilvam Joaquim
Odelius, Catarina Cecília
-
23-Nov-2010
2008
Satisfação do usuário em relação à qualidade dos serviços prestados pela secretaria do Instituto de Relações Internacionais da Universidade de Brasília
Alves, Maria Telma Bezerra
;
Marques, Juliane Emília Pelles
Trindade, Marisa Cardoso
-
6-Dez-2010
2010
Logística de armazenagem intermediária no setor público : estudo de uma secretaria da Universidade de Brasília
Silva, Joelder Alves da
Rodrigues, Evaldo Cesar Cavalcante
-
9-Dez-2010
2009
Um modelo baseado em processos organizacionais para o serviço de compras nacionais das IFES : o caso da UnB
Jorge, Walder Raymundo Floriano
Lima-Marques, Mamede
-
29-Nov-2010
2009
Alinhamento entre a área de manutenção de equipamentos e a gestão estratégica universitária
Coelho, Danielle Silva
Farias, Josivania Silva
-
26-Nov-2010
2009
O uso da informação em setores administrativos e de atendimento da Universidade de Brasília : uma análise da satisfação dos funcionários usuários
Leal, Eleusa Ferreira de Souza
Farias, Josivania Silva
-
1-Dez-2010
2009
Sistema de planejamento institucional da Universidade de Brasília : uma análise no plano anual de atividades
Fantauzzi, Orlandina de Almeida
Menezes, Marilde Loiola de
-
26-Nov-2010
2009
Proposta de Modelo de Escritório de Processos para IFES : o caso UnB
Miranda, Nilzith de Souza
Lima-Marques, Mamede
-
23-Nov-2010
2008
A relevância da formação específica em gestão universitária para o exercício da liderança na função de diretor ou chefe de departamento
Querino, Tamara de Freitas
Trindade, Marisa Cardoso
-