Máquinas de fazer textos : análise clínica da organização do trabalho da taquigrafia

Abstract

Trata-se de uma pesquisa realizada com os servidores de um departamento de taquigrafia do parlamento brasileiro embasada na teoria da psicodinâmica do trabalho e que se propôs a identificar os riscos de sofrimento patogênico no trabalho e se havia divisão hierárquica entre as três atividades desenvolvidas por esses taquígrafos: apanhamento, revisão e supervisão. Também se objetivou testar a hipótese de que os servidores do apanhamento taquigráfico encontravam-se em risco mais elevado de sofrimento. Para esse fim, foi aplicado o Inventário de Riscos de Sofrimento Patogênico no Trabalho (IRIS) e foram acrescidas questões demográficas e abertas com a finalidade de identificar se há percepção de diferença proveniente da divisão do trabalho e os sentimentos que essa divisão gera nos servidores. Não se detectou aumento do risco de sofrimento patogênico pelo inventário. A analise das respostas abertas foi capaz de desvelar mecanismos de defesa, destacando-se a negação, a projeção e a racionalização no enfrentamento do sofrimento no trabalho e foi possível constatar a percepção da divisão hierárquica entre as atividades exercidas pelos taquígrafos, assemelhando-se a uma estratificação piramidal, cuja base é ocupada pelos taquígrafos do apanhamento e o ápice pelos supervisores. Também se observa indícios da existência de uma ideologia defensiva coletiva que permite que os indivíduos submetam-se à sobrecarga de trabalho. A falta dos que adoecem sobrecarrega ainda mais os que se mantém em atividade, acarretando em isolamento e transferência da culpa dessa sobrecarga aos adoecidos. Não adoecer e trabalhar com dor parece fazer parte dessa organização do trabalho.