Gestão do conhecimento : a captação dos conhecimentos gerados pela área operacional do Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal

Abstract

A presente pesquisa acadêmica trata da problemática da gestão do conhecimento no Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal (CBMDF), tendo como foco a utilização de ferramentas de gestão para captação de conhecimento na área operacional da corporação. Seu principal objetivo foi apresentar as práticas mais adequadas ao processo de captação para a utilização no CBMDF. Após revisão da teoria acerca do tema proposto, é examinada a presente situação do CBMDF realizando um diagnóstico das atuais práticas e metodologias utilizadas pela corporação. Faz-se uma analise das práticas utilizadas por instituição congênere com relação à gestão do conhecimento, bem como as ferramentas existentes na literatura atual. O trabalho conclui pela necessidade de estruturar-se mecanismo de gestão, bem como apresenta proposta de implementação de prática que respondem às necessidades e realidade do CBMDF.