Terceirização de frotas de veículos no setor de construção civil do DF : uma aplicação do método PROMETHEE

Abstract

A terceirização é uma prática administrativa que vem sendo utilizada em diversos setores da economia. Atualmente, um dos setores da terceirização que está se destacando é o de frota de veículos, principalmente pelo seu expressivo faturamento anual, cerca de R$ 2,86 bilhões (ABLA, 2010). Nesse sentido, surgem as dificuldades de se escolher uma locadora de veículos, tanto pela grande quantidade de critérios existentes nessa decisão, quanto pela restrição da racionalidade humana. Este estudo buscou investigar os critérios utilizados e qual a influência que eles exercem na tomada de decisão em terceirização de frotas de veículos no setor da construção civil do Distrito Federal. Para alcançar o objetivo foi realizada uma pesquisa exploratória com o intuito de proporcionar uma maior familiaridade com o tema. A coleta de dados envolveu um levantamento bibliográfico, entrevistas e aplicação de questionários com doze representantes de empresas de construção civil. Para análise dos dados foi utilizado o PROMETHEE, método de apoio à decisão. Os resultados encontrados mostraram a grande diversidade de critérios envolvidos nessa decisão e as suas influências. O que permite aos futuros tomadores de decisão a possibilidade de escolher o melhor parceiro para terceirizar a frota de veículos das suas empresas.