A logística reversa de eletroeletrônicos com baterias no Brasil : um levantamento com consumidores brasileiros

Abstract

Com o avanço da tecnologia no Brasil, a compra e utilização dos aparelhos eletroeletrônicos fica a cada dia mais comum, principalmente daqueles que contém baterias, pois as pessoas estão conectadas a todo momento e lugares, sendo imprescindível a portabilidade e condução desses equipamentos. Nesse contexto, quando o consumidor descarta um algum aparelho eletroeletrônico que utiliza bateria, surge o resíduo de equipamento eletroeletrônico (REEE) com bateria, que tem a maior periculosidade comparado aos demais tipos de REEEs, uma vez que essas baterias são compostas por metais pesados, que também são considerados valiosos e escassos na natureza, e quando descartados inadequadamente podem causar danos ao meio ambiente, pois contém chumbo, cádmio, mercúrio, níquel, prata, lítio, zinco, manganês e seus compostos. Dessa forma, o Brasil instituiu a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), tornando obrigatória a logística reversa, que é de significativa importância nesse processo de descarte de REEEs. Posto isto, o objetivo geral dessa monografia foi identificar o conhecimento da população brasileira sobre o descarte dos celulares, notebooks, netbooks, tablets, palmtops e aparelhos de MP3 a MP10. Para isso, foi realizada uma pesquisa empírica, descritiva e quantitativa, cujo método de pesquisa de campo foi o levantamento (Survey) por meio da aplicação de um questionário a 509 consumidores brasileiros dos produtos mencionados. Os resultados demonstram que 50,29% dos respondentes acreditam que não dão a destinação correta aos seus REEEs com baterias, 64,24% alegaram não possuir conhecimento sobre a logística reversa, 76,62% não conhecem a PNRS e 47,74% dos participantes guardam seus resíduos. Concluiu-se que que os consumidores participantes dessa pesquisa não estão satisfeitos com a durabilidade dos seus aparelhos eletroeletrônicos com baterias, uma vez que esperam que eles durem muito tempo. Além disso, foi apurado também que apenas 13,95% dos respondentes descartam seus REEEs com baterias no lixo comum, revelando uma grande diminuição em relação a outras pesquisas com consumidores, mesmo eles tendo pouco acesso às informações sobre o descarte correto, pouco conhecimento de locais adequados de descarte desses itens e não buscam informações com os seus fabricantes, nem com seus revendedores sobre como preceder com esse descarte. Logo, no que tangem as contribuições, esse estudo aqui permite compreender o comportamento dos consumidores brasileiros ao descartar seus REEEs com baterias, bem como demonstrar o desconhecimento deles acerca da PNRS e da logística reversa, dando ênfase em mais de um produto da linha verde classificada por ABDI (2013) e busca promover a conscientização da população para uma melhor gestão dos resíduos eletroeletrônicos.