Direcionamento das heurísticas de Nielsen no contexto de uso de landing pages

Abstract

As heurísticas de Nielsen são afirmações que compõem um método generalista de avaliação de usabilidade em sistemas e produtos, porém estudos já apontam a necessidade de se desenvolver métodos específicos para diferentes contextos de uso. O objetivo deste trabalho é entender como as dez heurísticas podem ser otimizadas no design de Landing Pages, fornecendo uma priorização do impacto de cada uma delas; e um direcionamento prático de como designers, desenvolvedores e gestores podem utilizá-las. Para isso, é feita uma revisão de literatura relacionada aos conceitos apresentados e um estudo das diferentes metodologias para se avaliar a usabilidade em interfaces. Com isso, é feita uma pesquisa qualitativa para analisar a experiência do usuário em um cenário de testes, para avaliar isoladamente o impacto de cada heurística. Esse experimento resulta na ordenação delas por prioridade, baseado em critérios objetivos de usabilidade e na descrição de como cada uma pode ser usada nesse contexto. Portanto, pessoas envolvidas na criação de Landing Pages podem, a partir desse estudo, projetar ou avaliar interfaces com maior eficácia, eficiência e satisfação, com o apoio de um referencial prático de aplicação das heurísticas de Nielsen nesse contexto.