Engenharia de requisitos apoiada pela modelagem de processos de negócio : estudo de caso do projeto MAP

Abstract

A engenharia de requisitos é uma grande e importante área que permeia o desenvolvimento de software, em que métodos e técnicas específicas devem ser executadas durante o seu processo. Para que o software a ser especificado atenda as necessidades dos stakeholders, é crucial por parte dos analistas o entendimento do ambiente e das peculiaridades que regem os negócios da empresa. Dessa forma, com o propósito de elicitar adequadamente os requisitos funcionais para que o software a ser desenvolvido apoie condicionalmente o negócio, existem métodos e técnicas que servem para extrair requisitos a partir da modelagem de processos de negócio. Este trabalho tem como objetivo propor uma abordagem de engenharia de requisitos com apoio da modelagem de processos de negócio denominada de ERAPRO. Sendo assim, foi realizada uma pesquisa bibliográfica para identificar na literatura os principais autores e temas relacionados, que resultou na identificação de quatro classificações de abordagens envolvendo a área de requisitos e processos. Além disso, foi realizado um estudo de caso que serviu de insumo para a sistematização da ERAPRO por meio do Projeto MAP (Mapeamento de Processos), que vem a ser um projeto de pesquisa baseado na modelagem de processos entre duas instituições públicas. Os resultados apresentados na pesquisa bibliográfica e no estudo de caso, ajudam a sistematizar a ERAPRO que vem a ser uma abordagem abrangente que pode ser utilizada em diferentes contextos e que é baseada nas áreas de processo de negócio, elicitação de requisitos e gestão do conhecimento.