Avaliação 360 graus : percepção dos colaboradores de uma Instituição Financeira Nacional

Abstract

Este trabalho tem como objetivo identificar a percepção dos colaboradores de duas agências de uma Instituição Financeira Nacional, denominada “Banco X” sobre o modelo de avaliação 360 graus. A avaliação 360 graus é uma prática avaliativa em que todos os colaboradores avaliam e são avaliados além de cada funcionário efetuar a sua auto-avaliação. A pesquisa foi de campo e a coleta de dados foi realizada por meio de questionário com perguntas abertas enviado ao email corporativo de cada participante. A análise dos dados se deu por meio da técnica de análise de conteúdo cujos resultados evidenciaram que o modelo de avaliação 360 graus do Banco X é reconhecido principalmente pela sua metodologia participativa em que os colaboradores são motivados a elaborar seu plano de desenvolvimento na carreira. Por outro lado, os resultados também apontam um modelo que é usado por alguns colegas para prejudicar o seu avaliado e que não contribui para o crescimento pessoal e profissional de todos os colaboradores. Por meio da pesquisa realizada, é possível afirmar que o ato de avaliar, quando não encarado com a responsabilidade e objetividade necessárias, prejudica o propósito da avaliação 360 graus adotada pelo Banco X.