Do bar para dentro de casa : como a pandemia alterou o posicionamento das principais marcas de cervejas consumidas no Brasil

Abstract

O ano de 2020 foi marcado pela pandemia ocasionada pela doença Covid-19. Diversas medidas de proteção foram adotadas a fim de conter a proliferação do vírus, sendo a principal medida paliativa o isolamento social. O comércio considerado não essencial fechou as portas e a sociedade se viu na necessidade de privar-se em ambientes digitais. Não obstante desta realidade, as empresas também sofreram um choque. Com as portas fechadas, a solução foi investir no marketing digital para manter as marcas vivas, uma vez que sem vendas, sem empresa aberta. Porém diante de todo o cenário, as empresas perceberam que não adiantava apenas aumentar o volume de publicidade digital, também poderia ser necessário uma mudança no posicionamento da marca, para que os seus consumidores continuassem fiéis à marca ou passassem a consumir seus produtos. Nossa pesquisa investigou como as marcas de cervejas Skol, Heineken, Brahma, Antarctica, e Schin lidaram diante da pandemia com relação ao seu posicionamento de marca, por intermédio de uma análise de discurso nas publicações das redes sociais. Observou-se que a mudança de posicionamento ocorreu de forma gradativa nas redes sociais, principalmente, nos perfis com maior atividade: Skol, Heineken e Brahma. A temática abordada nos discursos das publicações também sofreu alteração, porém não se aplicando a todas as marcas selecionadas. Os resultados desta pesquisa endossam que o posicionamento de uma marca não é facilmente alterado. Ao final da pesquisa, concluímos também que, a maioria das marcas de cerveja utilizaram de forma limitada seu espaço das redes sociais para criar debates sobre o cenário construído após o surgimento do vírus.