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Título: Música e ambiente : um estudo sobre a utilização da música em lojas de varejo
Autor(es): Lima, Felipe Duarte de
Orientador(es): Conke, Leonardo Silveira
Assunto: Música
Lojas de varejo
Marketing
Comportamento do consumidor
Data de apresentação: 3-Dez-2020
Data de publicação: 8-Jun-2021
Referência: LIMA, Felipe Duarte de. Música e ambiente: um estudo sobre a utilização da música em lojas de varejo. 2020. 38 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2020.
LIMA, Felipe Duarte de. Música e ambiente: um estudo sobre a utilização da música em lojas de varejo. 2020. 38 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2020.
Resumo: No presente trabalho, tratou-se de uma das ferramentas mais presentes – embora muitas vezes não percebida – na rotina em um ambiente de compras: a música. Estímulos sonoros são constantemente utilizados no varejo como uma peça presente no recinto. Por isso, buscou-se, nesta pesquisa, descobrir o que as empresas desejam ao selecionar determinadas músicas para serem tocadas em seus estabelecimentos. A coleta de dados foi um levantamento feito através de entrevistas com funcionários de 40 lojas varejistas, do segmento de vestuário, em um centro comercial na cidade de Brasília. Foi realizada a tabulação e feita uma análise quantitativa e qualitativa das respostas obtidas. O resultado permite concluir que o principal objetivo das lojas ao utilizar a música é alcançar um padrão de qualidade do ambiente, que esteja em consonância com a imagem que a loja deseja passar ao cliente e com produtos oferecidos. Existe a preferência por gêneros de música neutros (nem muito animados nem muito lentos e que não sejam os preferidos e nem os mais odiados do público), e o desejo de que os compradores tenham uma experiência completa e confortável.
Informações adicionais: Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2020.
Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2020.
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