Terceirização de serviços públicos : a gestão do Hospital da Criança de Brasília por uma organização social

Abstract

A terceirização de serviços públicos é um fenômeno que adquire cada vez mais espaço no Brasil. Apesar de ocorrer em diversos setores, é na área da saúde que são mais frequentes. Isso porque os casos de instituições desse setor que são geridas por organizações sociais cresceu significativamente nos últimos anos. Estudar um caso de parceria, entre o setor público e uma organização social, possibilita identificar pontos e contrapontos da terceirização na saúde pública do Distrito Federal. Assim, o objetivo desse estudo é analisar os pontos e contrapontos da gestão hospitalar de um órgão público distrital a partir da terceirização de serviços públicos. Para tanto, além de um estudo bibliográfico para compreensão do tema, o estudo de caso de uma instituição hospitalar permite entender como as parcerias funcionam. O Hospital da Criança de Brasília não é a primeira instituição pública distrital com gestão terceirizada, porém é uma organização que apresenta resultados positivos com esse tipo de gestão. Além da qualidade do atendimento ser reconhecida pelos usuários em pesquisas realizadas pelo próprio hospital, é também afirmada por uma organização nacional que qualifica serviços de saúde no país. Desse modo, nota-se que a terceirização da gestão do Hospital da Criança de Brasília apresenta resultados positivos para a saúde pública do Distrito Federal.