Qualidade de vida no trabalho no ambiente das agências do Banco do Brasil da rede entorno norte

Abstract

O presente trabalho teve como objetivo geral identificar a Qualidade de Vida no Trabalho - QVT sob a ótica dos bancários das agências da Rede Entorno Norte do Banco do Brasil e suas percepções em relação às ações de QVT realizadas por essa instituição. Para alcançar esses objetivos foram definidos como objetivos específicos a identificar as ações de QVT existentes no Banco do Brasil, buscar conhecer a opinião dos funcionários referentes às ações de QVT e também as sugestões que poderiam se implementadas para melhorar a qualidade de vida no trabalho na rede Entorno Norte. O referencial teórico básico estribou-se nas teorias de Walton (1973) e seu modelo de análise de QVT. Para o levantamento dos dados foi utilizado um questionário com questões voltadas para a identificação do perfil sócio-demográfico da população estudada; três questões abertas para investigar o conceito de QVT, a avaliação do programa de QVT do Banco do Brasil e as sugestões para melhorar a qualidade de vida no trabalho; e trinta e uma questões fechadas baseadas na teoria de Walton (1973), com escala de Ribeiro, em processo de validação. Os dados coletados foram analisados de forma qualitativa e quantitativa e as respostas dos participantes em conjunto com a escala utilizada indicaram que concordam razoavelmente que existe QVT no ambiente de trabalho das agências pesquisadas.