Certificação ISO 14001 : um estudo de caso sobre a MBigucci Comércio e Empreendimentos Imobiliários Ltda

Abstract

A proposta deste trabalho é investigar se a Certificação ISO 14001 é percebida pela MBigucci Comércio e Empreendimentos Imobiliários Ltda como um diferencial em relação à concorrência capaz de influenciar na decisão de compra de potenciais clientes. A revisão bibliográfica consiste de um levantamento histórico dos impactos negativos sofridos pelo meio ambiente em razão do processo produtivo empresarial e das iniciativas tomadas para minimizar ou evitar tais impactos. Iniciativas essas que culminaram na elaboração de padrões e normas de proteção ambiental, tais como a ISO 14001. Normas que orientam a implantação de Sistemas de Gestão Ambiental nas empresas que, se em conformidade com aquelas, possibilitará a estas preitearem a Certificação ISO 14001 atestando que são ambientalmente responsáveis e adotam práticas sustentáveis em seu processo produtivo. A pesquisa revelou que apesar de a empresa acreditar que sua prática sustentável é um diferencial e tem potencial de atrair clientes, a certificação que atesta esse diferencial tem pouca influência na decisão de compra.