Visualização de informação em dashboards : qualidade em tomada de decisão baseada em dados

Abstract

Organizações do mundo todo estão se apoiando cada vez mais em dados em seus processos decisórios. Uma das ferramentas utilizadas para auxiliar nesse quesito é o dashboard. Porém, um dos requisitos para que um dashboard seja eficiente na sua função, é ter uma boa visualização de informação. Pensando nisso, este projeto tem como objetivo o desenvolvimento de uma ferramenta para avaliar a eficácia da visualização de informação em dashboards, tomando como base o conhecimento já existente na área. Para tanto, foram pesquisadas as áreas de tomada de decisão, tomada de decisão baseada em dados, dashboards, e visualização de dados e, com isso, a ferramenta foi desenvolvida e aplicada a três casos de acesso público. A ferramenta possui dezenove questões divididas em quatro grandes blocos. Os resultados das aplicações da ferramenta foram satisfatórios e mostraram que a ferramenta cumpre o que foi proposto no início deste projeto. Além disso, as aplicações são apresentadas em detalhes neste trabalho, com explicações para cada nota de cada questão. Com os resultados apresentados neste trabalho, pode-se afirmar que a criação de uma ferramenta para avaliação de visualização de dados em dashboards é factível.