Indicadores de desempenho financeiro em organizações hoteleiras

Abstract

Devido ao crescimento do setor hoteleiro e da importância da avaliação da situação econômica e financeira das empresas, esta pesquisa tem o objetivo de analisar os indicadores de desempenho financeiro da rede hoteleira, denominada para essa pesquisa, GK Hotelaria, no ano de 2018. A metodologia utilizada consiste em uma pesquisa exploratória, com uma abordagem quali-quantitativa e a estratégia de estudo de caso é aplicado em uma rede de hotéis localizados na cidade de Brasília/DF. Por meio do cálculo de indicadores financeiros extraídos a partir dos dados das demonstrações contábeis, nos anos de 2017 e 2018, e questionário aplicado aos colaboradores para verificar a utilidade dos indicadores de desempenho financeiro no processo de tomada de decisões do Grupo GK Hotelaria, os resultados revelam que, as empresas estudadas são consolidadas no mercado e não apresentam altos índices de endividamento. Embora a rede hoteleira não utilize os indicadores de desempenho financeiro (formalmente) no processo de tomada de decisões, a percepção dos funcionários do grupo GK Hotelaria é que a ferramenta é útil e pode fornecer informações sobre a empresa para se manter competitiva no mercado.