Inclusão digital em bibliotecas públicas : um estudo de caso na Biblioteca Professor Jadir Soares dos Reis

Abstract

Frente a Sociedade da Informação, é consenso que a biblioteca pública deve contribuir para incluir socialmente e digitalmente os cidadãos. O uso do telecentro nas bibliotecas pode promover a democratização do acesso às tecnologias e informação contidas na web. No intuito de avaliar qual o uso que as bibliotecas públicas estão fazendo de seus telecentros, foi realizado um estudo de caso na Biblioteca Pública do Paranoá. Foi utilizado um questionário para conhecer os usuários do telecentro da biblioteca; também foi utilizada entrevista semi-estruturada com os responsáveis pela biblioteca, além de observação local e conversas informais. Os resultados mostraram que os usuários utilizam internet para fazer pesquisas escolares e consideram a internet como fonte complementar de informação. Os usuários que utilizam o telecentro são em sua maioria estudantes. A biblioteca também não realiza nenhum trabalho diferenciado utilizando os computadores disponíveis. Na verdade a biblioteca ainda apresenta várias deficiências, similar a realidade da maioria das bibliotecas públicas brasileiras, que diante da falta de recursos não conseguem realizar um trabalho satisfatório.