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Título: Análise do fluxo de valor no procedimento de internação para cirurgias eletivas do Hospital Universitário de Brasília
Autor(es): Dantas, Thais Xavier Junqueira
Orientador(es): Affonso Neto, Annibal
Assunto: Lean Healthcare
Hospitais - administração
Data de apresentação: 5-Jul-2018
Data de publicação: 11-Dez-2018
Referência: DANTAS, Thais Xavier Junqueira. Análise do fluxo de valor no procedimento de internação para cirurgias eletivas do Hospital Universitário de Brasília. 2018. 65 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção)—Universidade de Brasília, Brasília, 2018.
Resumo: Os recursos do setor hospitalar público brasileiro são escassos, o número de usuários do SUS cresce a cada ano e a população está mais exigente quanto ao atendimento. A busca por soluções que auxiliem a otimizar gastos e melhorar a eficiência dos processos é incessante e extrapola as barreiras da área da saúde. Este trabalho tem como objetivo identificar e estudar alternativas para mitigar os desperdícios encontrados no processo de internação para cirurgia do Hospital Universitário de Brasília utilizando a ferramenta Mapeamento de Fluxo de Valor. As propostas apresentadas são capazes de diminuir a ocorrência de cancelamentos de cirurgias por dificuldade de contato com o paciente e exames inválidos, melhorar o controle de leitos desocupados e tempos de espera. Estes resultados são importantes para melhorar a percepção da qualidade do atendimento pelos pacientes e auxiliar na diminuição das filas de cirurgia do hospital.
Abstract: The resources of the Brazilian public medical sector are depleted, people are using the health unified system care (SUS), it has been growing year after year and the population is demanding a better quality of service. This search for solutions, which optimizes expenses and makes the process more efficient, is tireless and increases the barrier between health and public service. This project’s intention to decrease the waste of resources found the surgery hospitalization process at Brasilia University Hospital using the concepts of Value Stream Mapping. The proposal is to be capable of reducing the occurrence of surgery cancelation due difficulties in coordinating with patients and having inaccurate test results, a reduction of unoccupied beds and waiting times. Those results are important to increase the perception of a better quality of service to the patients and help to decrease the lines for surgery in the hospital.
Informações adicionais: Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia de Produção, 2018.
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